1. Zuzahlungen und direkte Abrechnung der Praxis mit der Krankenkasse

Als Versicherter einer gesetzlichen Krankenkasse (GKV) entrichten Sie im Grundsatz nur die von der Kasse vorgeschriebene Zuzahlung. Dies ist entsprechend dem SGB V in den gültigen Rahmenverträgen mit Ihrer Krankenkasse festgelegt. Der Eigenanteil ist spätestens bei der 2. Behandlungseinheit bar oder per EC-Karte zu entrichten, Zahlung auf Rechnung ist in Ausnahmefällen auch möglich.

Die ärztlich verordneten Therapien werden von uns gemäß der Verordnung durchgeführt und direkt mit Ihrem Versicherer per maschinenlesbarer Abrechnung, kurz MLA, verrechnet und auf dem Postweg versendet. Nach geltender Rechtslage ist es erforderlich, dass Sie uns Ihr Einverständnis mit diesem Abrechnungsweg erklären. Mit Ihrer Unterschrift stimmen Sie diesem Weg zu.

Zusätzlich stimmen Sie mit Ihrer Unterschrift zu, dass wir die EC- und Kreditkartenzahlungen per SUM-UP Limited Kartenterminal einziehen dürfen.

2. Ausfallgebühr

Die vereinbarten Termine sind verbindlich einzuhalten. Unsere Praxis wird nach dem Bestellsystem geführt. Die mit Ihnen vereinbarte Behandlungszeit ist ausschließlich für Sie reserviert. Sofern Sie einen vereinbarten Behandlungstermin nicht wahrnehmen können, sind Sie verpflichtet, diesen mindestens 24 Stunden vor dem Termin abzusagen, damit die für Sie reservierte Zeit gegebenenfalls anderweitig vergeben werden kann. Diese Regelung dient nicht nur der organisatorischen Vermeidung von Wartezeiten, sondern begründet zugleich eine vertragliche Pflicht.

Erscheinen Sie zu einem verbindlich vereinbarten Termin unentschuldigt nicht und sind auch telefonisch nicht erreichbar, gilt der Termin als nicht fristgerecht abgesagt. Erfolgt bis zum folgenden Vormittag keine Rückmeldung Ihrerseits, sind wir berechtigt, sämtliche weiteren bereits vereinbarten Termine vorübergehend aus dem Terminplan zu entfernen. Ein Anspruch auf die Wiederherstellung, Beibehaltung oder bevorzugte Neuvergabe der in diesem Zusammenhang gelöschten Termine besteht nicht.

Nicht oder nicht fristgerecht abgesagte Termine werden Ihnen privat in Rechnung gestellt, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. In diesem Fall wird Ihnen nach Klärung und Zahlung ein neuer Termin angeboten. Die Höhe der Ausfallgebühr entspricht der für die jeweilige Behandlung vereinbarten Vergütung. Sofern Sie gesetzlich krankenversichert sind, stellen wir Ihnen den Betrag in Rechnung, den wir im Falle der Durchführung der Behandlung von Ihrer gesetzlichen Krankenkasse erhalten hätten - Ihre gesetzliche Krankenversicherung übernimmt ausdrücklich keine Ausfallgebühren. Die jeweils gültigen Preise für Heilmittel ergeben sich aus den öffentlich einsehbaren Vergütungsvereinbarungen zwischen den gesetzlichen Krankenkassen und unserer Praxis. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass Annahmeverzug gemäß § 615 BGB eintritt, wenn der vereinbarte Termin nicht fristgerecht abgesagt oder wahrgenommen wird. Ersparte Aufwendungen infolge des Behandlungsausfalls werden selbstverständlich angerechnet.

Eine erneute Terminvergabe erfolgt ausschließlich nach Klärung des Sachverhalts, Ausgleich der Ausfallrechnung und nur, sofern dies aus organisatorischer sowie behandlungsfachlicher Sicht sinnvoll, dem Behandlungserfolg bzw. der Genesung dienlich und unter Einhaltung der im jeweils gültigen Rahmenvertrag vorgesehenen Fristen und Vorgaben möglich ist.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund gemäß § 626 BGB bleibt unberührt. Wird eine Behandlung ohne Angabe von Gründen länger als vier Wochen unterbrochen, gilt die Verordnung als beendet; bereits erbrachte Leistungen werden abgerechnet.

Sollte es trotz mehrfacher Aufforderung oder Mahnung zu einem Zahlungsverzug kommen, sind wir berechtigt, in Ihrem Fall Bonitätsinformationen bei der Euronord Inkasso GmbH & Co. KG, Lüner Weg 19, 21337 Lüneburg einzuholen und gegebenenfalls ein Inkassoverfahren einzuleiten. Mit Ihrer Unterschrift erklären Sie sich hiermit einverstanden und bestätigen zugleich, über die Informationspflicht gemäß Art. 14 EU-DSGVO informiert worden zu sein.

2.1 TheraConnect – die Patienten App

Zur digitalen Unterstützung der Terminorganisation nutzen wir die theraConnect der Praxissoftware theorg.
Über die App haben Sie die Möglichkeit, Termine zu vereinbaren, einzusehen, zu ändern oder zu verwalten.
Die Nutzung der App ist freiwillig.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zweckgebunden und gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO).
Bitte beachten Sie, dass Termine, die über unsere App/Online-Buchung vereinbart werden, als Dienstleistung zu einem festen Termin gelten. Dafür besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Absagen sind werktags (montags bis samstags) bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe der gebuchten Behandlung berechnet.

3. Geltung dieser Vertragsbedingungen

Alle Regelungen dieses Behandlungsvertrags gelten für alle Erst- und Folgeverordnungen (kassenärztliche und privatärztliche Verordnungen), die Sie der Praxis zwecks Behandlungsdurchführung aushändigen. Gleiches gilt für die Inanspruchnahme von Behandlungen ohne ärztliche Verordnung (Selbstzahler) und für alle Leistungen im Bereich Heilpraktiker für Physiotherapie. Auch in diesem Fall gelten die vorstehenden Regelungen sowohl für die Erstbehandlung als auch für alle weiteren Folgebehandlungen.

4. Patientenaufklärung

Ich bin bereits in verständlicher Weise ausreichend vom verordnenden Arzt über meine Erkrankung sowie Art, Durchführung, zu erwartende Folgen und Risiken der verordneten Behandlung sowie deren Notwendigkeit, Dringlichkeit, Eignung und Erfolgsaussichten im Hinblick auf die Diagnose und Therapie aufgeklärt worden:

Sollte die im Rahmen der physiotherapeutischen Behandlung durchzuführende Anamnese und Befundung Anlass zu einer ergänzenden Aufklärung geben, wird diese vor Behandlungsbeginn von Ihrem Therapeuten durchgeführt. Ebenfalls wird der Therapeut Sie über mögliche Maßnahmen informieren, die Sie selbst ergreifen können, um den Heilungsprozess während und nach der Therapie zu unterstützen.

Mögliche Reaktionen auf die Behandlung:
Physiotherapeutische Behandlungen sind eine aktive Unterstützung für den Körper und in der Regel gut verträglich, da sie individuell an die Bedürfnisse der Patient*innen angepasst werden. Dennoch kann es in Einzelfällen im Anschluss an die Behandlung zu kurzfristigen Reaktionen kommen, wie z. B. Muskelkater, leichte Hämatome, leichte Schmerzen, Spannungs-, Schwindel- oder Druckgefühle, Müdigkeit, Kreislaufreaktionen oder eine vorübergehende Verschlechterung der Beschwerden.
Diese Reaktionen sind meist Ausdruck der therapeutischen Wirkung, in der Regel harmlos und klingen nach kurzer Zeit wieder ab. Bitte informieren Sie uns jederzeit über aufgetretene Reaktionen auf vorangegangene Behandlungen, wenn Sie sich unwohl fühlen oder Fragen haben – Ihre Rückmeldung ist ein wichtiger Bestandteil der Behandlung.

Sollte Ihr Therapeut über das normale, von der GKV vorgegebene (Mindestbehandlungszeit) und Ihrem Arzt verordnete Rezept mit seinen aufgelisteten Positionen, Leistungen durchführen wie z.B. erweiterte Trainingszeit KG aktiv, Erweiterung Behandlungszeit etc., egal ob kostenpflichtig oder kostenfrei, geschieht das auf rein freiwilliger Basis. Wir übernehmen dafür keine Haftung jeglicher Art und Form. Für Zusatz-, freiwillige, oder erweiterte Leistungen kann §3 zum Tragen kommen.

Mit Ihrer Unterschrift erklären Sie, dass Sie ausreichend von Praxis für Physiotherapie - Annika Schweitzer über die vorgeschlagene Behandlung informiert werden/ worden sind und dass Sie diese Informationen verstanden haben.

5. Rezeptprüfung und wirtschaftliche Rückversicherung für zu erbringende Leistungen

Ergibt die Prüfung Ihrer ärztlichen Verordnung bei Behandlungsbeginn, dass diese ungültig oder fehlerhaft ist, sind Sie verpflichtet, die Verordnung dem verordnenden Arzt erneut vorzulegen und eine – in der Regel rückwirkende – Korrektur zu veranlassen. Rückwirkende Korrekturen sind häufig nicht oder nur eingeschränkt möglich und hängen ausschließlich von der Bereitschaft und Kulanz der ausstellenden Arztpraxis ab.

Wird die Verordnung nicht korrigiert, ist eine Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse ausgeschlossen. In diesem Fall verpflichten Sie sich als Leistungsnehmer, die von der Praxis erbrachten Leistungen zu den Sätzen Ihres Versicherers privat zu begleichen. Bereits geleistete Zuzahlungen werden dabei angerechnet. Diese Regelung berührt nicht die bestehenden Verträge der Praxis mit der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV).

Um diese Situation zu vermeiden, empfehlen wir, die ärztliche Verordnung der Praxis spätestens zwei volle Werktage vor Beginn der ersten Behandlung vorzulegen. So kann die Verordnung geprüft werden und Sie können ggf. rechtzeitig vor Behandlungsbeginn den Korrekturprozess veranlassen.

Liegt Ihnen die Verordnung zum jetzigen Zeitpunkt bereits vor, nutzen Sie bitte bevorzugt den Upload im folgenden Anmeldeprozess. Alternativ kann die Verordnung per E-Mail oder durch Einwurf in den Briefkasten der Praxis übermittelt werden. Die Übermittlung per E-Mail erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Stellt die Praxis im Rahmen der Prüfung fest, dass Ihre Verordnung fehlerhaft ist, erhalten Sie eine entsprechende Rückmeldung. Die weitere Klärung sowie die Einholung einer korrigierten Verordnung obliegen Ihnen als Patient. Sofern erforderlich, haben Sie die Verordnung nach erfolgter Korrektur erneut in der Praxis vorzulegen bzw. dort abzuholen.

Unabhängig hiervon bleiben die geltenden Absage- und Ausfallregelungen der Praxis unberührt. Mit Ihrer Anmeldung bestätigen Sie diese Regelung ausdrücklich.

6. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform

Die oben genannten Bedingungen sind für beide Vertragspartner bindend, anders lautende mündliche Absprachen sind in Schriftform festzuhalten.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (E-Mail, Postadresse, Handynummer) für an Sie gerichtete Informationen (Terminbestätigung, Terminerinnerungen, Grüße) per Post und mittels Zusatzservices (E-Mail) von Praxis für Physiotherapie - Annika Schweitzer nur für oben genannte Zwecke verarbeitet und genutzt werden dürfen.

7. Datenschutz

Nach geltender Rechtslage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich, damit wir Ihre Patienten- und Kundendaten speichern und verarbeiten dürfen. Ohne diese Einwilligung ist eine Durchführung der Therapie nicht möglich.

Die Einwilligung in die Datenverarbeitung wird gesondert erhoben und ist verpflichtend auszufüllen.

Mit Ihrer nachfolgend geleisteten Unterschrift bestätigen Sie, dass Sie die vorstehenden Vertragsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und diesen zustimmen.
Etwaige weitere Vertragsbedingungen oder Nutzungsbedingungen von im Praxisbetrieb eingesetzten Softwareanbietern entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen. Eine Übersicht der eingesetzten Anbieter kann auf Anfrage eingesehen werden.

Sollte die Praxis einen Wechsel des Softwareanbieters vornehmen, gilt die gesetzliche Informationspflicht hiermit als erfüllt. Der bestehende Behandlungsvertrag bleibt hiervon unberührt und besteht unverändert

8. Schweigepflichtentbindung

Da wir intern eng zusammenarbeiten, um Ihnen die bestmögliche Genesung zu bieten, brauchen wir Ihre Zustimmung, diese Daten untereinander austauschen zu dürfen. Aus diesem Grund bestätigen Sie mit unten getätigter Unterschrift, dass wir Ihre oben genannten und in den Softwareprogrammen gespeicherten Daten mit allen Angestellten der Praxis teilen dürfen.

9. Einverständniserklärung

Ich habe die Vertragsbedingungen sorgfältig gelesen und verstanden und erkläre mich mit diesen einverstanden. Die Vergütungssätze sind mir bekannt. Eine Ausfertigung dieses Behandlungsvertrages wird mir nach Unterzeichnung und/oder Authentifizierung zum Download zur Verfügung gestellt.

Dieser Vertrag gilt für das aktuelle Rezept und seine Behandlungen sowie für alle folgenden Rezepte und Behandlungen, bis auf Widerruf.

Es wird darauf hingewiesen, dass auf die Nennung der 3. Form, divers, oder anderer Formen verzichtet wird. Sollte es dagegen Einsprüche geben, sind diese mit der untenstehenden Unterschrift abgegolten.